Panoramica su IRETI S.p.A.

IRETI S.p.A. è la società del Gruppo Iren specializzata nella distribuzione di energia elettrica, gas naturale e acqua. Con sede legale a Reggio Emilia, in Via Nubi di Magellano 30, è uno dei principali operatori italiani nel settore della distribuzione energetica e dei servizi a rete. L’azienda gestisce le infrastrutture di distribuzione in numerosi comuni del Nord Italia, in particolare in Emilia-Romagna, Piemonte e Liguria, garantendo sicurezza, efficienza e qualità del servizio. IRETI si occupa della manutenzione e dello sviluppo delle reti, assicurando il corretto funzionamento dei contatori e la continuità della fornitura di gas ed energia elettrica per milioni di utenti.

Servizio Clienti e Assistenza IRETI

Competenze e ruolo

IRETI S.p.A. è un distributore, non un fornitore di energia. Ciò significa che non emette bollette e non stipula contratti commerciali, ma si occupa della gestione tecnica delle reti di distribuzione e dei contatori. I clienti devono rivolgersi al proprio fornitore di luce o gas per questioni contrattuali, ma possono contattare IRETI per segnalazioni di guasti, emergenze o interventi tecnici.

Contatti principali

Per segnalazioni, pronto intervento o informazioni tecniche, IRETI mette a disposizione i seguenti recapiti:

Numero verde pronto intervento gas: 800 343 434 — attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno.
Numero verde pronto intervento energia elettrica: 800 910 101 — attivo 24 ore su 24, 365 giorni l’anno.
Numero verde pronto intervento acqua (nelle aree servite): 800 915 333 — attivo 24 ore su 24.
Centralino e informazioni generali: 0522 297 111 (attivo nei giorni feriali).
Email informazioni: info@ireti.it
PEC (Posta Elettronica Certificata): ireti@pec.iren.it
Indirizzo sede legale: Via Nubi di Magellano, 30 – 42123 Reggio Emilia (RE)

Servizi e attività principali

IRETI gestisce e mantiene le reti di distribuzione di gas naturale, energia elettrica e acqua potabile. Le principali attività comprendono:

Gestione, sviluppo e manutenzione delle reti di distribuzione;
Installazione e sostituzione dei contatori;
Lettura dei consumi e trasmissione ai fornitori;
Gestione di nuovi allacciamenti e potenziamenti della rete;
Servizio di pronto intervento in caso di guasti o emergenze;
Controllo della qualità e sicurezza del servizio.

Emergenze e pronto intervento

In caso di fuga di gas, blackout o guasti alla rete, è fondamentale contattare immediatamente i numeri verdi di pronto intervento. Il servizio è gratuito, attivo 24 ore su 24 e gestito da personale tecnico qualificato. Durante la chiamata è importante fornire il proprio indirizzo e una descrizione sintetica del problema.

Gas: 800 343 434
Energia elettrica: 800 910 101
Servizio idrico: 800 915 333

Richieste tecniche e informazioni

Per richieste tecniche non urgenti, come nuovi allacciamenti, spostamenti contatore o segnalazioni di lavori sulla rete, è possibile utilizzare i seguenti canali:

Email: info@ireti.it
PEC: ireti@pec.iren.it
Modulo contatti disponibile sul sito ufficiale;
Posta: IRETI S.p.A. – Via Nubi di Magellano, 30 – 42123 Reggio Emilia (RE).

Autoletture e gestione del contatore

IRETI non riceve direttamente le autoletture dei consumi, che devono essere comunicate al proprio fornitore di energia o gas. L’azienda si occupa invece della manutenzione dei contatori, della loro lettura periodica e della trasmissione dei dati ai fornitori, assicurando la correttezza delle misurazioni e la sicurezza degli impianti.

Reclami e segnalazioni formali

Per reclami o segnalazioni scritte riguardanti la gestione della rete o interventi tecnici, è possibile contattare IRETI tramite:

Email: info@ireti.it
PEC: ireti@pec.iren.it
Posta: IRETI S.p.A. – Via Nubi di Magellano, 30 – 42123 Reggio Emilia (RE)

Le richieste vengono gestite secondo i tempi previsti da ARERA, con risposta entro 30 giorni lavorativi.

Risorse utili e link ufficiali

Consigli di sicurezza

In caso di emergenza o sospetta fuga di gas:

Non accendere o spegnere luci o apparecchi elettrici;
Chiudi subito la valvola del gas;
Apri porte e finestre per arieggiare i locali;
Allontanati dall’abitazione e chiama subito il numero verde 800 343 434;
Non tentare di riparare guasti autonomamente.

Conclusione

IRETI S.p.A. rappresenta uno dei principali distributori italiani di energia e servizi idrici. Grazie alla solidità del Gruppo Iren, alla competenza tecnica e a una gestione innovativa delle reti, l’azienda garantisce un servizio affidabile, sicuro e orientato alla sostenibilità. IRETI si impegna quotidianamente per migliorare la qualità delle infrastrutture e offrire ai cittadini un servizio energetico efficiente e moderno.

Come contattare il servizio clienti di Ireti