Panoramica su Novareti S.p.A.

Novareti S.p.A. è una società italiana che opera nel settore della distribuzione di energia elettrica e gas naturale. Con sede a Trento, l’azienda è parte del Gruppo Dolomiti Energia, uno dei principali operatori multiutility del Nord Italia. Novareti gestisce le reti di distribuzione in numerosi comuni del Trentino e di altre aree del Nord-Est, garantendo sicurezza, efficienza e continuità del servizio. L’obiettivo della società è assicurare una distribuzione energetica affidabile e sostenibile, nel pieno rispetto degli standard ambientali e delle normative ARERA.

Servizio Clienti e Assistenza Novareti

Competenze e ruolo

Novareti S.p.A. è un distributore, non un fornitore di energia. Ciò significa che non si occupa di contratti commerciali o bollette, ma della gestione tecnica delle reti, della manutenzione dei contatori e del pronto intervento in caso di guasti o emergenze. I clienti devono rivolgersi al proprio fornitore di energia o gas per questioni amministrative e tariffarie, mentre Novareti è il punto di riferimento per gli aspetti tecnici della distribuzione.

Contatti principali

Per segnalazioni tecniche, richieste di intervento o emergenze, Novareti mette a disposizione diversi canali di contatto:

Numero verde pronto intervento gas: 800 107 590 — attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Numero verde pronto intervento energia elettrica: 800 107 591 — attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno.
Telefono centralino: 0461 034 200 (attivo nei giorni feriali, dalle 8:30 alle 17:00).
Email informazioni: info@novareti.it
PEC (Posta Elettronica Certificata): novareti@pec.novareti.it
Indirizzo sede legale e operativa: Via Fersina, 23 – 38123 Trento (TN)

Servizi gestiti

Novareti è responsabile della gestione tecnica e della manutenzione delle reti di distribuzione di gas ed energia elettrica. Le principali attività comprendono:

Distribuzione di gas naturale ed energia elettrica ai clienti finali;
Installazione, sostituzione e manutenzione dei contatori;
Lettura dei consumi e trasmissione dei dati ai fornitori;
Gestione di nuovi allacciamenti o potenziamenti di rete;
Verifiche tecniche e controlli di sicurezza;
Servizio di pronto intervento per guasti, fughe di gas e interruzioni elettriche;
Manutenzione programmata e straordinaria delle infrastrutture.

Emergenze e pronto intervento

In caso di fuga di gas, interruzione di energia elettrica o altre situazioni di emergenza, è necessario contattare immediatamente i numeri verdi dedicati:

Gas: 800 107 590
Energia elettrica: 800 107 591

I numeri verdi sono gratuiti e attivi 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno. Durante la chiamata è consigliabile fornire il proprio indirizzo completo e una breve descrizione del problema. Il personale tecnico qualificato di Novareti interverrà tempestivamente per garantire la sicurezza e il ripristino del servizio.

Richieste tecniche e segnalazioni

Per richieste non urgenti, come allacciamenti, spostamenti contatore o manutenzioni programmate, è possibile contattare Novareti attraverso i seguenti canali:

Email: info@novareti.it
PEC: novareti@pec.novareti.it
Modulo di contatto online disponibile sul sito ufficiale;
Posta: Novareti S.p.A. – Via Fersina, 23 – 38123 Trento (TN)

Autoletture e gestione del contatore

Novareti non gestisce direttamente la raccolta delle autoletture dei clienti finali, ma si occupa delle letture ufficiali periodiche dei contatori e della trasmissione dei dati ai fornitori. L’azienda è inoltre responsabile della sostituzione dei contatori in caso di guasto o aggiornamento tecnologico (smart meter).

Reclami e segnalazioni formali

Per reclami o comunicazioni scritte riguardanti la rete o gli interventi tecnici, i clienti possono utilizzare i seguenti canali:

Email: info@novareti.it
PEC: novareti@pec.novareti.it
Posta: Novareti S.p.A. – Via Fersina, 23 – 38123 Trento (TN)

Le risposte ai reclami vengono fornite entro 30 giorni lavorativi, secondo quanto previsto dalla regolazione dell’Autorità ARERA.

Risorse utili e link ufficiali

Consigli di sicurezza

In caso di sospetta fuga di gas o problemi alla fornitura elettrica:

Non accendere o spegnere luci o apparecchi elettrici;
Chiudi immediatamente la valvola generale del gas;
Apri porte e finestre per ventilare i locali;
Allontanati dall’edificio e chiama subito il numero verde competente;
Non tentare di intervenire personalmente sulla rete o sugli impianti.

Conclusione

Novareti S.p.A. rappresenta uno dei principali distributori di energia del Trentino e del Nord-Est. Grazie alla solidità del Gruppo Dolomiti Energia e a un costante impegno nella sicurezza e nell’innovazione, l’azienda assicura una distribuzione efficiente, sostenibile e al passo con l’evoluzione tecnologica. Con un servizio di pronto intervento sempre attivo e una gestione trasparente, Novareti garantisce ai cittadini e alle imprese un’energia affidabile e sicura.

Come contattare il servizio clienti di Novareti spa