Panoramica su AMG Energia S.p.A.
AMG Energia S.p.A. è una società a partecipazione pubblica con sede a Palermo, attiva nei settori della distribuzione del gas naturale, dell’illuminazione pubblica e privata, della manutenzione energetica e della produzione da fonti rinnovabili. L’azienda è controllata dal Comune di Palermo e rappresenta uno dei principali operatori energetici pubblici del Sud Italia. La missione di AMG Energia è fornire servizi energetici di qualità , promuovendo efficienza, innovazione tecnologica e sostenibilità ambientale. Grazie alla sua esperienza e alle competenze tecniche consolidate, AMG Energia gestisce infrastrutture fondamentali per la città , garantendo sicurezza, continuità e rispetto delle normative vigenti.
Servizio Clienti e Assistenza AMG Energia
Ruolo e competenze
AMG Energia S.p.A. è un distributore e gestore di servizi energetici. Ciò significa che si occupa della distribuzione del gas naturale e della gestione dell’illuminazione pubblica e privata, nonché di interventi di manutenzione e pronto soccorso. L’azienda non si occupa direttamente della vendita di gas ai clienti finali, ma della gestione tecnica delle reti e dei contatori. Attraverso la propria struttura organizzativa, AMG Energia assicura l’efficienza operativa e il rispetto degli standard di sicurezza energetica e ambientale.
Contatti principali
AMG Energia mette a disposizione diversi canali di contatto per assistenza tecnica, segnalazioni e informazioni generali:
- Numero verde pronto intervento gas: 800 136 136 — attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, gratuito da rete fissa e mobile.
- Numero verde segnalazioni illuminazione pubblica: 800 661 747 — attivo 24 ore su 24.
- Centralino: +39 091 743 6111 (attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00).
- Email informazioni generali:
info@amgenergia.it - Email per reclami:
reclami@amgenergia.it - PEC (Posta Elettronica Certificata):
amgenergia@pec.amgenergia.it - Indirizzo sede legale e operativa: Via Ammiraglio Nicolò Staiti, 2 – 90142 Palermo (PA)
Orari del servizio clienti
Gli uffici amministrativi e tecnici sono operativi nei seguenti orari:
- Lunedì – Venerdì: 8:00 – 17:00
- Sabato, domenica e festivi: chiuso
Durante gli orari d’ufficio, è possibile contattare AMG Energia per richieste amministrative, pratiche tecniche o informazioni sui servizi gestiti.
Servizi gestiti
AMG Energia svolge numerose attività nel settore energetico e ambientale, tra cui:
- Distribuzione del gas naturale nella città di Palermo e in altri comuni siciliani;
- Gestione e manutenzione dell’illuminazione pubblica e degli impianti semaforici;
- Servizi energetici integrati per edifici pubblici e privati;
- Gestione e manutenzione dei contatori gas e delle reti di distribuzione;
- Interventi di pronto soccorso in caso di fughe di gas o guasti;
- Progettazione e installazione di impianti di energia rinnovabile (fotovoltaico e solare termico);
- Attività di efficienza energetica e diagnosi per enti pubblici e aziende.
Segnalazioni guasti ed emergenze
In caso di emergenze o guasti relativi alla rete del gas o all’illuminazione pubblica, i cittadini possono contattare i seguenti numeri:
- Pronto intervento gas: 800 136 136 — attivo 24 ore su 24;
- Segnalazioni illuminazione pubblica: 800 661 747 — disponibile 24 ore su 24.
Durante la chiamata è importante fornire l’indirizzo preciso, una breve descrizione del problema e, se possibile, il codice utente o il numero del contatore. In caso di fuga di gas, si raccomanda di:
- Chiudere la valvola del gas;
- Non accendere o spegnere luci o apparecchi elettrici;
- Aprire porte e finestre per ventilare i locali;
- Allontanarsi dal luogo dell’emergenza e attendere l’arrivo dei tecnici AMG Energia.
Richieste tecniche e pratiche amministrative
Per pratiche non urgenti o di tipo tecnico, come nuove connessioni, spostamento contatori o richieste di verifica, i clienti possono contattare AMG Energia tramite:
- Email:
info@amgenergia.it - PEC:
amgenergia@pec.amgenergia.it - Telefono: +39 091 743 6111 (dal lunedì al venerdì, ore 8:00 – 17:00)
Reclami e segnalazioni formali
Per reclami scritti o comunicazioni ufficiali, è possibile utilizzare i seguenti canali:
- Email:
reclami@amgenergia.it - PEC:
amgenergia@pec.amgenergia.it - Posta: AMG Energia S.p.A. – Via Ammiraglio Nicolò Staiti, 2 – 90142 Palermo (PA)
L’azienda si impegna a rispondere ai reclami entro 30 giorni lavorativi, come previsto dalla regolazione ARERA per la qualità del servizio di distribuzione.
Risorse utili e link ufficiali
Consigli di sicurezza
In caso di sospetta fuga di gas o guasto elettrico, è fondamentale adottare le seguenti precauzioni:
- Chiudere subito la valvola del gas;
- Non utilizzare fiamme libere, telefoni o apparecchi elettrici;
- Aprire finestre e porte per favorire la ventilazione;
- Allontanarsi dal luogo del pericolo e contattare il numero verde 800 136 136;
- Attendere i tecnici in un luogo sicuro.
Conclusione
AMG Energia S.p.A. rappresenta un punto di riferimento per la gestione dei servizi energetici e dell’illuminazione pubblica a Palermo. Grazie alla sua esperienza pluriennale, alla competenza del personale tecnico e all’impegno per la sostenibilità , l’azienda garantisce un servizio efficiente, sicuro e rispettoso dell’ambiente. La trasparenza, la vicinanza al territorio e la qualità operativa rendono AMG Energia un modello di eccellenza nella gestione pubblica dell’energia.