Panoramica su LD Reti S.r.l.
LD Reti S.r.l. è una società italiana che opera nel settore della distribuzione di gas naturale. L’azienda gestisce le reti di distribuzione in diversi comuni del Nord Italia, con particolare presenza in Lombardia, Piemonte e Liguria. LD Reti è parte del gruppo Linea Group Holding (LGH), a sua volta integrato nel Gruppo A2A, una delle principali multiutility italiane attive nei settori energia, ambiente e servizi territoriali. La missione di LD Reti è garantire la distribuzione del gas in modo sicuro, efficiente e sostenibile, promuovendo l’innovazione tecnologica e la manutenzione costante delle infrastrutture.
Servizio Clienti e Assistenza LD Reti
Competenze e ruolo
LD Reti S.r.l. è un distributore di gas naturale, non un fornitore commerciale. L’azienda non gestisce bollette o contratti di fornitura, ma si occupa delle reti, dei contatori e del pronto intervento in caso di guasti o emergenze. Tutte le questioni relative a contratti, tariffe o pagamenti devono essere gestite con il proprio fornitore di gas, mentre LD Reti garantisce la sicurezza e l’affidabilità della rete di distribuzione.
Contatti principali
Per segnalazioni tecniche, richieste di intervento o informazioni sui servizi di distribuzione, LD Reti mette a disposizione i seguenti recapiti:
- Numero verde pronto intervento gas: 800 904 422 — attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno, gratuito da rete fissa e mobile.
- Centralino e informazioni generali: 0372 801 800 (attivo nei giorni feriali).
- Email informazioni:
info@ldreti.it - PEC (Posta Elettronica Certificata):
ldreti@pec.a2a.eu - Indirizzo sede legale: Via XXV Aprile, 18 – 26100 Cremona (CR)
Servizi gestiti
Le principali attività di LD Reti riguardano la gestione tecnica e la manutenzione delle infrastrutture del gas:
- Distribuzione del gas naturale ai clienti finali;
- Installazione e sostituzione dei contatori;
- Manutenzione programmata e straordinaria della rete di distribuzione;
- Lettura dei consumi e trasmissione dei dati ai fornitori;
- Gestione di nuovi allacciamenti o potenziamenti di rete;
- Servizio di pronto intervento per emergenze e fughe di gas;
- Controllo della qualità e della sicurezza delle reti.
Emergenze e pronto intervento
In caso di fuga di gas, odore anomalo o interruzione della fornitura, è fondamentale contattare subito il numero verde di pronto intervento:
- Numero verde pronto intervento gas: 800 904 422
Il servizio è gratuito e disponibile 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno. Durante la chiamata è importante fornire l’indirizzo preciso, un recapito telefonico e una breve descrizione del problema. Il personale tecnico di LD Reti interverrà tempestivamente per mettere in sicurezza l’impianto e ripristinare il servizio.
Richieste tecniche e segnalazioni
Per richieste non urgenti, come nuove connessioni, spostamento di contatori o lavori di manutenzione programmata, è possibile utilizzare i seguenti canali:
- Email:
info@ldreti.it - PEC:
ldreti@pec.a2a.eu - Modulo contatti disponibile sul sito ufficiale;
- Posta: LD Reti S.r.l. – Via XXV Aprile, 18 – 26100 Cremona (CR).
Autoletture e gestione del contatore
LD Reti non gestisce direttamente la raccolta delle autoletture dei clienti finali: queste devono essere comunicate al proprio fornitore di gas, che le trasmetterà poi al distributore. LD Reti è invece responsabile della manutenzione dei contatori e delle letture ufficiali periodiche, garantendo l’affidabilità dei dati e la sicurezza delle apparecchiature installate.
Reclami e segnalazioni formali
Per segnalazioni scritte o reclami relativi alla gestione tecnica della rete, è possibile contattare LD Reti attraverso i seguenti canali:
- Email:
info@ldreti.it - PEC:
ldreti@pec.a2a.eu - Posta: LD Reti S.r.l. – Via XXV Aprile, 18 – 26100 Cremona (CR)
LD Reti si impegna a fornire una risposta entro 30 giorni lavorativi, secondo quanto previsto dalle direttive ARERA sulla qualità dei servizi di distribuzione.
Risorse utili e link ufficiali
Consigli di sicurezza
In caso di sospetta fuga di gas o odore anomalo:
- Non accendere o spegnere luci o apparecchi elettrici;
- Chiudi immediatamente la valvola generale del gas;
- Apri porte e finestre per ventilare i locali;
- Allontanati e chiama subito il numero verde 800 904 422;
- Non tentare di intervenire autonomamente sull’impianto.
Conclusione
LD Reti S.r.l. rappresenta un punto di riferimento per la distribuzione del gas naturale nel Nord Italia. Grazie alla solidità del Gruppo A2A e a un costante impegno nella sicurezza e nell’innovazione, l’azienda garantisce un servizio efficiente, affidabile e orientato alla sostenibilità ambientale. La sua missione è quella di fornire energia in modo sicuro e responsabile, contribuendo allo sviluppo di reti moderne e sostenibili per le comunità servite.