Panoramica su Olimpia S.r.l.
Olimpia S.r.l. è una società italiana attiva nel settore energetico, specializzata nella vendita di gas naturale ed energia elettrica. L’azienda, con sede a Torino, opera nel mercato libero e si rivolge a clienti domestici, imprese e pubbliche amministrazioni, offrendo soluzioni su misura per ogni esigenza di consumo. Olimpia S.r.l. si distingue per la trasparenza commerciale, l’attenzione al cliente e l’impegno nella sostenibilità ambientale. L’obiettivo principale dell’azienda è garantire un approvvigionamento energetico affidabile, competitivo e rispettoso dell’ambiente, contribuendo alla transizione verso un futuro più sostenibile.
Servizio Clienti e Assistenza Olimpia S.r.l.
Contatti principali
Olimpia S.r.l. offre un servizio clienti efficiente e facilmente accessibile attraverso diversi canali di contatto, dedicati sia ai privati che alle aziende:
- Numero verde servizio clienti: 800 135 818 — attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
- Numero da cellulare o dall’estero: +39 011 812 4011 (a pagamento secondo il piano tariffario del proprio operatore).
- Email informazioni generali:
info@olimpiasrl.it - Email per reclami:
reclami@olimpiasrl.it - PEC (Posta Elettronica Certificata):
olimpia@pec.olimpiasrl.it - Indirizzo sede legale e operativa: Corso Vittorio Emanuele II, 44 – 10123 Torino (TO)
Orari del servizio clienti
Il servizio clienti è attivo nei seguenti orari:
- Lunedì – Venerdì: 9:00 – 18:00
- Sabato, domenica e festivi: chiuso
Durante questi orari, gli operatori forniscono assistenza per tutte le principali necessità legate alle forniture di energia: contratti, bollette, volture, subentri e modifiche anagrafiche.
Sportelli e assistenza diretta
Olimpia S.r.l. dispone di uno sportello principale a Torino, dove è possibile ricevere assistenza personalizzata, consegnare documenti o sottoscrivere nuovi contratti. Gli orari di apertura al pubblico sono consultabili sul sito ufficiale, nella sezione dedicata ai contatti.
Area clienti e servizi digitali
Olimpia S.r.l. mette a disposizione un’area clienti online che consente di gestire in autonomia la propria fornitura di luce e gas. Attraverso il portale web, accessibile dal sito ufficiale, è possibile:
- Consultare e scaricare le bollette in formato PDF;
- Monitorare i consumi energetici;
- Comunicare le autoletture dei contatori;
- Gestire i metodi di pagamento e i dati contrattuali;
- Inviare segnalazioni o richieste di assistenza.
Pratiche contrattuali
Il servizio clienti Olimpia S.r.l. offre supporto completo nella gestione delle pratiche relative alle forniture di energia. Tra le principali operazioni disponibili:
- Voltura: cambio intestatario di un contratto attivo;
- Subentro: riattivazione di un contatore disattivato;
- Disdetta: chiusura del contratto con preavviso e lettura finale;
- Attivazione nuova fornitura: per nuovi immobili o contatori mai allacciati.
Fatture e modalità di pagamento
Olimpia S.r.l. offre diverse modalità di pagamento per agevolare i propri clienti:
- Domiciliazione bancaria (RID/SEPA);
- Pagamento online tramite carta di credito o bonifico bancario;
- Bollettino postale o MAV;
- Punti convenzionati come SisalPay e Lottomatica;
- Presso lo sportello fisico aziendale.
L’azienda promuove la bolletta digitale per ridurre l’impatto ambientale e migliorare la rapidità delle comunicazioni.
Autoletture e gestione dei consumi
Per garantire bollette basate sui consumi effettivi, Olimpia S.r.l. consente ai clienti di comunicare le autoletture del gas attraverso i seguenti canali:
- Area clienti online;
- Email:
autoletture@olimpiasrl.it; - Numero verde 800 135 818 (nei periodi indicati in bolletta).
Segnalazioni guasti ed emergenze
Olimpia S.r.l., in quanto fornitore, non gestisce direttamente la rete di distribuzione del gas o dell’elettricità . In caso di guasti, fughe di gas o interruzioni elettriche, è necessario contattare il distributore locale, il cui numero di pronto intervento è indicato in bolletta. Il servizio clienti Olimpia può fornire assistenza per identificare il gestore competente della zona.
Reclami e segnalazioni formali
Per reclami o comunicazioni ufficiali, è possibile utilizzare i seguenti canali:
- Email:
reclami@olimpiasrl.it - PEC:
olimpia@pec.olimpiasrl.it - Posta: Olimpia S.r.l. – Corso Vittorio Emanuele II, 44 – 10123 Torino (TO)
Olimpia risponde ai reclami entro 30 giorni lavorativi, in conformità con la regolazione ARERA sulla qualità dei servizi energetici.
Risorse utili e link ufficiali
Consigli pratici
Per comunicare efficacemente con il servizio clienti Olimpia S.r.l.:
- Tieni sempre a disposizione una bolletta recente con codice cliente, POD o PDR;
- Utilizza l’area clienti per gestire rapidamente pratiche e consultare le fatture;
- Prediligi la posta elettronica per comunicazioni ufficiali e invio documenti;
- Consulta periodicamente il sito ufficiale per aggiornamenti su orari e offerte attive.
Conclusione
Olimpia S.r.l. è un fornitore energetico affidabile, attento alla qualità del servizio e alla sostenibilità . Con un approccio trasparente, un’assistenza efficiente e strumenti digitali avanzati, l’azienda si propone come partner ideale per clienti privati e business che cercano energia competitiva e un servizio clienti vicino alle proprie esigenze. L’impegno per l’ambiente e la costante innovazione fanno di Olimpia S.r.l. una realtà dinamica e moderna nel panorama energetico italiano.