Ultragas Tirrena S.p.A. è una delle società del gruppo Ultragas, tra i principali operatori italiani nel settore della distribuzione e vendita di GPL e gas naturale. L’azienda fornisce gas in serbatoi, bombole e attraverso reti canalizzate, assicurando un servizio affidabile e sicuro a famiglie, imprese, attività agricole e industriali.
Con una presenza radicata nel Centro e nel Sud Italia, Ultragas Tirrena S.p.A. gestisce un’estesa rete di distribuzione e un servizio clienti strutturato per garantire assistenza tecnica e amministrativa di alto livello.
Sede legale e recapiti generali
Ultragas Tirrena S.p.A.
Sede legale: Via della Valle 46 – 53040 Bettolle (SI)
Telefono sede: 0577 624881
Fax: 0577 624892
Email: info@ultragastirrena.it
PEC (Posta Elettronica Certificata): ultragastirrena@pec.ultragas.it
Sito ufficiale: www.ultragastirrena.it
Numero verde assistenza clienti
Il numero verde gratuito per contattare il Servizio Clienti è 800 013 000.
È attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19:00 e il sabato dalle 8:30 alle 13:00.
Il servizio fornisce assistenza su contratti, forniture di GPL in serbatoi o bombole, bollette, preventivi, nuove installazioni e informazioni generali.
Numero verde pronto intervento
Per emergenze, fughe di gas, odore di gas o guasti, è disponibile il numero verde di pronto intervento 800 989 035.
Il servizio è gratuito e attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su tutto il territorio servito.
Il pronto intervento è gestito da personale tecnico qualificato e deve essere utilizzato esclusivamente per segnalazioni di pericolo o guasti.
Email e assistenza scritta
Per richieste commerciali o amministrative: info@ultragastirrena.it
Per reclami e segnalazioni formali: reclami@ultragastirrena.it
Per comunicazioni ufficiali o documenti legali: ultragastirrena@pec.ultragas.it
Tutte le comunicazioni devono includere nome e cognome del cliente, indirizzo di fornitura, codice cliente o codice PDR (se presente) e una descrizione dettagliata della richiesta.
Reclami e richieste di informazioni
Ultragas Tirrena S.p.A. mette a disposizione un modulo reclamo scaricabile dal sito ufficiale nella sezione “Assistenza”.
Il modulo compilato può essere inviato tramite:
– Email: reclami@ultragastirrena.it
– PEC: ultragastirrena@pec.ultragas.it
– Posta ordinaria: Ultragas Tirrena S.p.A. – Ufficio Reclami, Via della Valle 46 – 53040 Bettolle (SI)
L’azienda garantisce risposta entro 30 giorni dalla ricezione, in conformità con la normativa ARERA in materia di qualità dei servizi energetici.
Servizi e competenze aziendali
– Distribuzione di gas GPL in serbatoi e bombole.
– Gestione di reti canalizzate per la fornitura di GPL.
– Installazione e manutenzione di impianti di stoccaggio e distribuzione.
– Verifiche di sicurezza e conformità sugli impianti.
– Allacciamenti, spostamenti e sostituzioni di serbatoi.
– Rifornimento periodico e assistenza tecnica.
– Servizi energetici integrati per imprese e condomìni.
Area clienti e gestione digitale
L’Area Clienti, accessibile dal sito ufficiale, consente agli utenti di:
– Visualizzare le bollette e i consumi.
– Richiedere preventivi o interventi tecnici.
– Inviare reclami e segnalazioni.
– Aggiornare i propri dati anagrafici.
– Pianificare consegne o verificare la disponibilità del GPL.
– Consultare le condizioni contrattuali e la documentazione informativa.
Rete territoriale e copertura
Ultragas Tirrena S.p.A. opera prevalentemente nelle regioni Toscana, Umbria, Lazio e Marche, gestendo depositi e centri di assistenza che garantiscono un servizio rapido ed efficiente.
Ogni area dispone di personale tecnico e logistico qualificato per la manutenzione, la distribuzione e la sicurezza delle reti e dei serbatoi.
Suggerimenti pratici per i clienti
– In caso di sospetta perdita di gas, chiudi immediatamente il rubinetto di intercettazione, non accendere né spegnere apparecchi elettrici o fiamme libere e chiama subito il numero verde 800 989 035.
– Non utilizzare il numero di pronto intervento per informazioni amministrative o commerciali.
– Conserva sempre il codice cliente per facilitare le comunicazioni con il servizio clienti.
– Per reclami o pratiche ufficiali, invia la comunicazione tramite email o PEC per garantirne la tracciabilità.
– Consulta periodicamente il sito ufficiale per aggiornamenti su lavori programmati, norme di sicurezza e promozioni.
Impegno e qualità del servizio
Ultragas Tirrena S.p.A. opera in conformità con le direttive di sicurezza e qualità stabilite da ARERA e adotta sistemi di gestione certificati.
L’azienda investe costantemente in innovazione tecnologica e sostenibilità ambientale, promuovendo l’uso efficiente del GPL e la riduzione delle emissioni.
Grazie al servizio clienti multicanale, alla rete di pronto intervento attiva 24 ore su 24 e a una struttura organizzativa moderna e capillare, Ultragas Tirrena S.p.A. rappresenta un punto di riferimento nel settore energetico italiano, sinonimo di affidabilità, sicurezza e professionalità.